近日,全国紫钻墓园臻选中,我市天寿园经过CFAP《中国殡葬评价规程》评委会严格审定,成功摘得紫钻标志,获取到北京市为数不多的紫钻名额,成为北京地区的紫钻墓园。天寿园此次获评2022年北京市紫钻墓园,标志着其在公益、园区环境、社会责任等各个方面已达到北京市墓园中的顶尖水平,同时填补了我市长期以来没有中国紫钻级墓园的空白。
天寿陵园隶属于北京市昌平区民政局。坐落在北京昌平区南口镇西,是1997年经北京市民政局批准的永久性合法公墓。陵园背靠与明十三陵一脉相承气势磅礴的天寿山脉,前望京华平川,左依生长千年“青檀古树”的檀峪村,右邻唐朝始建的千年古刹“敕赐和平寺”。陵园以“通自然天韵、享文史精华”之利,见证生命的荣耀。陵园占地面积共600余亩,整座陵园依山就势,乾高巽低,融汇中西。陵园采用墓区园林化、墓碑艺术化、管理现代化等手段,以“尊重生命、传承文化”为宗旨,体现亲情留存、生态环保等理念,是一座集缅怀祭扫、人文纪念、殡葬文化、生命教育于一体的皇家园林式陵园。
据了解,2022年中国紫钻墓园的选定本着品质、诚信、公益的臻选总原则,覆盖了全国所有地级市(同级别行政区),综合了基础设施、服务水平、业务量级、周知度美誉度、生态环保、社会责任感等多个维度指标,严格臻选出本地区域性紫钻墓园,标记出各城市头部优质殡葬服务商。
根据中国消费者协会等第三方平台数据,殡葬领域的消费客诉率一直居高不下,长期成为社会各界诟病的对象。究其原因,无外乎缺乏直观有效的分级标志,导致信息不对称、消费不透明、服务无保障。天寿园的成功摘钻,填补了北京公墓服务标识的空白,给广大市民选择墓园和殡仪服务商提供了直观可靠的参考标志,避免了认知盲区和消费陷阱。
负责该园区接待工作的总经理助理孙颖告诉记者:“紫钻墓园这个称号对我们来说既是肯定也是鞭策,今后我们也将继续努力,为消费者提供更优质的服务,也希望大家能够多多为我们提供建议,帮助我们继续成长。”
前来咨询的谢先生在接受采访时说道:“这段时间一直在为老人选墓地,今天来这里看一看,不愧是紫钻墓园,服务就是好,我母亲能葬在这里我也就安心了。”
据了解,在清明前夕,全国首批紫钻墓园的臻选结果将陆续公布,市民可通过相关网络渠道查询各地紫钻墓园详细信息。此外,北京市的紫钻墓园还签署了《2022清明中国优质墓园服务公约》,《公约》配有专属的客户服务保障热线。当市民在紫钻服务商消费遇到问题时,可通过专属电话进行投诉,由专业第三方介入,帮助消费者维权。也避免了消费者因为“不懂行”而陷入维权困境,在最大程度上保障消费者的合法权益。